产品:EPE袋
案例描述:客户需要定做一款EPE袋,之前在外地采购的一批产品,严重不符合客户的要求,边缘毛边严重,袋口严重错位。客户通过之前合作过的客户口碑相传,别人介绍的方式了解我们公司并主动联系我司!
客户开始电话我,就详细的描述了自己目前存在的问题:客户需要定做一款EPE袋,之前在外地采购的一批产品,严重不符合客户的要求,EPE袋边缘毛边严重,袋口严重错位,完全不符合客户提供给之前的供应商要求:产品尺寸是85(开口)*26mm, 宽度±3mm,长度±5mm,边缘不能毛边,平整度好,不能起皱,袋口平整。并且客户是采用的预付款的方式和之前的供货商进行合作,原有供货商对发生的问题完全不进行售后处理,推托说那些都是正常现象。客户觉得这样的供货商无法进行后续合作,正好有朋友介绍我们公司,客户立即联系我们!
通过与客户沟通,我们知道客户现有供货商EPE袋出现的问题点应该如何避免,因为我司之前有专门给眼镜产品做过EPE袋子,要求也非常高,主要是需要美观!这点和客户的要求达到了一个契合点,客户觉得既然 我们能满足眼镜内城的要求,那么一定能满足他们产品的要求!
客户为了安全起见,还是要求我们公司进行EPE袋打样处理,打样50个产品,给客户试样,这样客户既能看到我们的实物,也能对我们的工艺进行一个审视,这样对我们公司后续的生产起订一个定心丸的效果!
因为客户着急更换更好的供货商,我们这边对EPE袋样品给客户承诺当天出样,满足客户速度快的要求!客户第二天收到我们的样品,发现我们的样品完全避免了之前供货商的弊端,非常不错,解决了客户的后顾之忧,当天拍板下单20000万个产品,进行首单试产。
以上案例为五周泡绵真实案例,想要了解更多关于EPE袋的信息,欢迎来电咨询:189-6219-6461 严小姐
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